...
Via Opvragen | Factuurhistorie.
Selecteer de verzonden factuur in de lijst en klik dan op de knop "Creditnota": 
Het is mogelijk een creditnota van de geselecteerde factuur te maken door middel van deze knop.
Door te kiezen voor deze knop wordt direct het onderdeel Facturering gestart. De gehele factuur wordt als creditnota aangemaakt. Je kunt de creditnota nog aanpassen voordat je deze in de administratie verwerkt.
...